Saic Motor Sudamérica y General Motors Chile han informado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de una alerta de seguridad para sus marcas MG y Chevrolet, respectivamente. En el caso de MG, se trata de los SUV ZS y ZX; mientras que en el caso de Chevrolet involucra al SUV Captiva.
Seguro has oído hablar de las “Alerta de seguridad” o “campaña de recall” con algunas marcas de autos. Estas no son nada raro. Una campaña se recall se trata del “proceso completo de alertar, establecer e implementar medidas correctivas para reducir el riesgo asociado a un producto”, de acuerdo a lo señalado en la web de Sernac.
El organismo también señala que:
- Es una acción voluntaria preventiva y temprana por parte de la empresa responsable. Esto debido a que en sus estudios e instancias de evaluación y desarrollo, determinan la eventual probabilidad o riesgo de un incidente de seguridad. Cabe destacar que no siempre es iniciado por la ocurrencia real de alguno o algunos de éstos.
- Estas alertas o retiros de productos, persiguen el propósito de evitar accidentes o incidentes de consumo.
Los casos de hoy: Chevrolet y MG
En esta oportunidad la alerta fue emitida por Chevrolet MG, para los modelos específicos Captiva y ZS y ZX, respectivamente. Pero, no todas las unidades de estos modelos, sino de un tiempo específico.
Chevrolet Captiva
- Involucra a las unidades comercializados entre 2019 y 2023, con un total de 12.274 unidades.
- El problema es en la caja de fusibles en el compartimiento del motor.
- Bajo altas temperaturas ambiente podría producirse humo o fuego en el compartimento del motor mientras se conduce, o después de la conducción.
- A la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
¿Qué debes hacer si tu Captiva está dentro del periodo señalado?
- Verificar si el vehículo está afecto a la campaña, revisando el listado de VINs. PINCHA ACÁ
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet
- Llevar su vehículo al concesionario para que ejecuten el procedimiento
MG ZS y ZX
- Involucra las unidades comercializados entre 2022 y 2023, con un total de 803 unidades.
- El problema es un posible desperfecto en el circuito de frenos.
- Existe el peligro una posible contaminación en el circuito de frenos y afectación en las funciones del ABS.
- A la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
¿Qué debes hacer si tu ZS o ZX está dentro del periodo señalado?
- Revisa el listado de VINs para ver si tu vehículo se encuentra afecto a la campaña. PINCHA ACÁ
- Solicitar reserva de atención en el servicio técnico MG más cercano, a través del sitio web o call center de la marca.
- Acudir al servicio técnico MG más cercano para la inspección y posible reparación del vehículo.
