Desde su desembarco en Chile en agosto de 2019, DiDi ha marcado una transformación en la movilidad urbana del país. Hoy, tiene presencia en 22 localidades, desde Arica hasta Punta Arenas, y acumula más de 984 millones de kilómetros recorridos.
Sin duda, la plataforma se ha consolidado como un pilar fundamental en la digitalización del transporte y el desarrollo de ciudades inteligentes. En el marco de su quinto aniversario, DiDi ha lanzado un informe detallado sobre los hitos, tendencias y hábitos de uso que han definido su trayecto en Chile.
Chile ha visto en las aplicaciones de movilidad un cambio significativo en la forma en que sus habitantes se desplazan. En esto, DiDi ha jugado un papel crucial en relación a la democratización del transporte, ofreciendo soluciones más eficientes, seguras y asequibles.
Impacto Económico y Social
Con una fuerte inversión inicial, DiDi ha priorizado el impacto positivo en las ciudades chilenas tanto a nivel económico como social. La plataforma ha creado oportunidades significativas para los conductores, quienes disfrutan de ganancias flexibles a través de la app, mientras que los pasajeros se benefician de descuentos y promociones.
En estos cinco años, DiDi ha generado un impacto económico de más de 600 millones de dólares en Chile, contribuyendo tanto a las economías familiares de los conductores como a los ahorros de los pasajeros.
“Desde el inicio, DiDi ha entendido las necesidades de las grandes ciudades y ha traído lo mejor de la tecnología para mejorar la movilidad. Hemos visto cómo surgen nuevas tendencias en movilidad urbana y cómo se empoderan diversos grupos sociales”. Delfina Orlando, Gerente Senior de Comunicaciones de DiDi Cono Sur.
Equidad en la Movilidad
América Latina se ha convertido en el mercado más importante para DiDi fuera de China, con una inversión regional que superó los 400 millones de dólares en 2023. La plataforma ha sido fundamental para el empoderamiento económico de las mujeres.
Más del 56% de las conductoras usan DiDi como su principal fuente de ingresos flexibles. Además, la opción “DiDi Mujer” ha permitido a muchas mujeres generar ingresos de manera segura, con más de 6.5 millones de viajes realizados a través de este servicio en Chile hasta junio de 2024.
Ganancias Flexibles y Adaptabilidad
La flexibilidad es uno de los grandes atractivos para las y los conductores. En 2023, el número de conductores registrados en DiDi aumentó en más del 25%, y la tendencia continúa en 2024 con un alza superior al 5%.
Los conductores que trabajan cinco días a la semana pueden ganar en promedio $430.000 pesos semanales. Mientras que el conductor más exitoso logró generar 3.9 millones de pesos en un solo mes en junio de 2024.
DiDi ofrece cinco opciones de movilidad, para satisfacer diferentes necesidades:
- DiDi Express
- DiDi Taxi
- DiDi Entrega
- DiDi Pon Tu Precio
- DiDi Mujer
La flexibilidad es clave, con un 60% de los conductores utilizando la plataforma a tiempo parcial para complementar sus ingresos. La opción “DiDi Pon Tu Precio”, lanzada en marzo de 2024, ha demostrado ser altamente rentable, con conductores que utilizan esta función obteniendo un 70% más de ganancias comparado con quienes no la usan.
Seguridad como Prioridad
La seguridad de los usuarios es una prioridad para DiDi. “Constantemente implementamos esfuerzos para minimizar riesgos antes, durante y después de los viajes. Gracias a la inteligencia artificial, el 99.6% de los viajes de DiDi Express se completan sin incidentes reportados. Sin embargo, seguimos invirtiendo en innovaciones para mejorar continuamente”, destaca Orlando.
DiDi utiliza tecnología avanzada como el reconocimiento facial para garantizar la seguridad de sus usuarios. Los sistemas Hércules y Temis analizan historiales de viajes y identifican posibles riesgos para mantener un entorno seguro.
Tendencias en el Transporte Chileno
De acuerdo a la experiencia en estos 5 años de presencia en nuestro país, desde DiDi nos cuentan cómo se mueven los chilenos:
- Demandas Nocturnas. En julio de 2024, se observó un aumento en la demanda de viajes durante la madrugada (00:00 – 06:00 hrs), indicando una creciente preferencia por los desplazamientos nocturnos.
- Peaks Semanales. Los días con mayor actividad son jueves, viernes y sábados, con una demanda notable entre las 18:00 y 19:00 horas. Esto refleja una alta necesidad de movilidad al final de la semana y durante las tardes.
- Récords de Viajes. El conductor con más kilómetros recorridos alcanzó los 155.4 mil kilómetros, mientras que el pasajero más activo realizó 3.229 viajes.
- Preferencias de Transporte. Los usuarios valoran la rapidez, comodidad y seguridad. Durante los días lluviosos, prefieren DiDi Express por su comodidad, mientras que en días ajetreados optan por la puntualidad que ofrece la plataforma.
- Tendencias Emergentes. La multimodalidad y los viajes de última milla están en auge, con usuarios combinando diferentes modos de transporte para optimizar sus desplazamientos.
